Als je zakelijk actief bent en nieuwe mensen ontmoet, zul je jezelf vaak mogen voorstellen. Voor sommigen een feestje en voor anderen een minidrama.
Laten we er een feestje van maken!
Immers, wat zeg je wel en wat laat je weg? Wat is relevant, wat is voor de ander interessant om te horen? Voor sommige mensen is dit zelfs een reden om weg te blijven van netwerkbijeenkomsten. Zonde, want het hoeft niet ingewikkeld te zijn.
Laat ik vooropstellen, dat ik allesbehalve een voorstander ben van uit het hoofd geleerde riedeltjes en scripts. Dan kun je net zo goed een chatbot naar een bijeenkomst sturen in plaats van zelf te gaan.
Ik houd van echte gesprekken, met echte mensen. En gelukkig denken de meeste mensen er zo over.
Maar dan de hamvraag: wat zeg je als jij jezelf voorstelt? Voor nagenoeg alle potentiële klanten geldt één ding in het bijzonder: ‘wat levert het me op’?
En dat opleveren kan te maken hebben met wat iemand dankzij jou en jouw dienstverlening, in potentie, kan bereiken en wat iemand in potentie, kan voorkomen of vermijden.
Zorg dat je van elk een krachtig voorbeeld hebt en op globaal niveau. Pas als je de ander beter kent, kun je het specifieker maken.
Zo zeg ik: ‘ik help verkopers en managers inzicht te ontwikkelen in het besluitvormingsproces in het hoofd van de ander. Wat dat oplevert, is dat verkopers meer deals, dus meer omzet scoren en managers hun medewerkers echt in beweging weten te krijgen. Wat daarmee voorkomen wordt, zijn allerlei verkoopgesprekken die zonder deal eindigen of medewerkers die ‘ja’ zeggen en ‘nee’ doen’.
That’s it! Als de ander nieuwsgierig is gemaakt, gaat deze wel vragen stellen en heb je een dialoog.
Uiteraard geldt daarnaast, dat je voldoende duidelijk en rustig spreekt, echt contact maakt met de ander en oprecht geïnteresseerd bent in die ander. Bedenk: nog voordat je maar één woord hebt gesproken, word je al getaxeerd en beoordeeld. Dat gaat razendsnel en speelt zich meestal onderbewust af. En de eerste indruk is de beste, vooral als deze slecht is…
Jouw kleding, de manier van om je heen kijken, hoe je een ruimte binnenkomt, hoe je jezelf beweegt, hoe je iemand een hand geeft, zijn allemaal non-verbale aspecten op grond waarvan mensen zich een beeld van je vormen.
In algemeenheid voelen mensen vertrouwen bij mensen die kalmte uitstralen, rustig en duidelijk spreken, oogcontact hebben en echt lijken te luisteren. En dat is te trainen. Het begint echter met jouw eigen mindset. En het goede nieuws, ook dat is te trainen.
Wim Vrolijk
